code前端网拉新，留存，互联网运营到底是什么样的岗位
让我们看看保留。所谓留存，就是保证用户通过各种运营方式被你的产品和网站吸引，最终愿意留下来和你一起玩。与保留相对应的指标称为保留率。如果再详细一点的话，可以分为次日持有、7天持有等。对于一个产品来说，最悲惨的情况就是花费大量的资金和资源去海量的用户获取，只是为了找到那个用户。保留率低得可怜。
提高记忆力的方法也有很多。您可以假装是萌妹纸并与您的用户交谈，或者您可以创建一系列没有规则或限制的活动或任务，您的用户可以立即玩。这很有趣，您可以创建大量有用且信息丰富的内容，让您的用户可以无限享受。
最后一个是鼓励活动，意思是“鼓励用户活动”。您的用户希望更频繁、更愉快地与您一起玩，这有点陈词滥调。通俗地说，就是让用户在已有的基础上，跟你玩“更高、更过瘾、更长久”。这里可以做的事情还有很多，包括但不限于建立用户模型、呼唤沉默的用户、创建和完善用户激励系统……等等。
简单讲了这样一些，可以帮助你更准确地理解“运营到底是做什么的？”
我认为一个合格的操作员至少应该能够处理上面提到的一些特殊连接。良好的性能应该能够将上述部件顺利集成为一个可自由折叠的整体。 NB的运营可以超越以上，从运营中的某个特定节点出发，重新定义整个产品的形态、逻辑和运营模型。
运营可以发挥的作用可以像客户服务一样简单，也可以极其重要，直接决定产品的生死。而最重要的是，运营商往往是距离用户最近的人，因此运营拥有无限可能。
所以您发现操作是而且应该是一件苦差事。一个好的工人应该了解上面提到的N个领域，并且至少精通一两个领域。（无数事实证明这是绝对正确的，每一个环节你都要懂，不懂一个环节就发挥不了运营的作用，然后熟练掌握某些环节，比如营销，如果你做不到的话不掌握一点，你就不行（尤其是在高位）
所以如果你做得好，你将为自己和周围的环境带来无限的可能性和乐趣。就只是一个脾气暴躁的服务员，整天被那么多复杂的事情缠住，很难抽身出来。
所以现在你应该明白什么是操作了。但是如何成长为一名高级操作员，该做哪些功课呢？完成了吗？
看知乎@刘翠对这个问题的回答。
1.什么是运营？
从更广泛的角度来说，所有对网站产品的人工干预都称为运营。因此，我认为一定程度的互联网产品公司只有产品、技术、运营三个业务部门，产品运营=运营的概念，但是你的公司或者产品可以以产品为主，运营为辅，所以目前不需要分开很多人来跑运营，所以统称为产品运营。
如果要具体一点的话，我把运营分为几类：营销运营、用户运营、内容运营、社区运营、商业运营。
营销运营：以营销为手段，在不花钱的情况下，对产品的推广、曝光、营销等行为实施一系列干预。它在需要一定程度的花钱的产品中更为常见，但花钱和市场行为并不相同。有不花钱的营销行为，也有其他确实要花钱的运营方式。拥有这种主要经营方式的企业，往往是那些离钱近的企业，因为只有那些离钱近、盈利模式完善的企业，才会不断扩大营销运营的投入。
用户运营：UGC社区常见的以人为本的运营方式，是注重走近用户、凝聚用户、引导用户的运营方式。你会发现网站运营者非常愿意与用户互动、开玩笑、聊天、八卦。有时你分不清他们是用户还是官方工作人员。比如知乎是这样的，周源、黄继鑫、成源、ourdearmy……在产品的前期，运营者本身的积极使用和介入非常重要。
内容操作：有两种做法。一是通过编辑、整合、优化等方式对UGC社区中的优质用户生成内容进行加工，并通过其他方式进行传播。这通常与用户操作结合起来完成。例如，如果你在知乎上回答一个问题，而且答案很精彩，知乎同学会把你的答案和其他人的答案进行排序，然后发布到微博、日报、周报上。通过其他方式传播就是这种以内容为中心的运作。
还有一类媒体产品，比如澎湃新闻、钛媒体、36氪，也是以精彩内容为核心。与前者不同的是，他们自己做更多的编辑、编辑和写作。不一定来自用户。很多在知乎上回答问题的学生都非常愤怒，因为他们的文章被抄袭、未经签名转载等。
社区运营：早年我把社区运营和用户运营联系在一起跟别人讲，但后来我发现这其实有点问题，因为UGC用户的操作和普通用户的操作不一样。社区内容的用户。运营也是两种完全不同的工作。因此，我将单独谈谈。社区运营是指对社区消费者的干预活动，如组织全站活动、抽奖、投票、转载社区好文章引发讨论等。统计所有。这种工作的最终目的就是不断地在社区中挑起事端，开始互相抱怨，激活整个社区。 （有兴趣的同学可以研究一下nga的《喷战竞技场》，这个模式近年来也被很多其他论坛或者社区引用，效果相当不错。）
商业运营：这样的方法有很多我们可以在一些B2B商业产品中找到它们，我们将它们分为两种类型：BD和销售。 Sales意味着产品的直接销售，BD意味着更多的互利合作。这些都是手段，但目的都是为了获取用户，然后留住用户。很多企业级产品都以这种运营方式为主要手段，比如BAT的云服务产品，或者吸引商家入驻，吸引一批企业使用这种方式。
无论是运营还是人员成长，我们首先要了解产品技术运营在互联网产品中所扮演的角色。
产品：发明东西
技术：发明东西
运营：使用东西
严格来说，产品和运营根据公司的不同也有不同的定位和边界。这因人而异。不同的产品在这三个方面的侧重点有所不同。以BAT为例，百度重技术，腾讯重产品，阿里巴巴重运营。这些都是公众眼中的常见术语。所有这些都在一定程度上与公司的初始活动和核心活动相关。当然，如果公司足够大，其他部分也很强的话，也不会那么糟糕。但一些小企业仍处于早期阶段。
2．要做什么手术呢？
但是说到运营，我想所有运营同学最本质的心理素质就是这样：不去推销产品和技术，只要他们在做屎，你照样可以把它变成一朵花。吃它然后好好评价它的意识和能力。
无论你是初级编辑，微博客户经理，还是运营总监，coo，你关心的是你能从头到尾一点点获取用户，然后留住他们。你所做的所有工作都必须紧紧围绕这一点，所有工作（包括你的团队成员的工作）都必须直接或间接指向这个目的的一部分，并对数据结果负责。
看似简单，实际上并不简单。例如，所有运筹学的学生都会问自己，过去一个月做了什么，哪些工作有明确的“数据结果”，哪些工作没有。如果没有数据结果的工作比例太多，你就需要思考一下你的工作了。而这又可以细分为以下四个关键环节。
1。找出用户在哪里
用户分析、调查、需求分析和其他工作是的，你需要了解你的产品，即使它是垃圾）
2。以实惠的价格触达用户并让他们使用您的产品
市场上线、渠道拓展、业务协作、内容编辑、社交媒体策划活动等。一切都是为了这个目的，不管你花钱不花钱。我在一周内付出了所有的努力。有时为此花钱聘请专业人员会更好。
3。让用户持续使用您的产品
用户表现、社区表现
4。产品不使用时与用户保持联系
召回、微博微信操作、反馈以及与其他产品的互动业务合作。
3。运营方向向上
在我看来，初级运营和高级运营之间没有严格的界限。如果您仅在一定程度上负责上述四个环节之一的子项目（如微博运营专员、微信运营专员、内容编辑、社区活动策划等），则可以定义为初级运营。
2-3-4 中经常有初级操作。 1 你只需要理解并执行即可，但你还没有参与决策。这个时候你就是执行者，就踏踏实实地去做吧。老实说，现阶段你的工作量是以天为单位的，而且报酬很高。我看过拉狗的招聘数据，一般在5-8K之间。这部作品值回票价。
当你越来越优秀，对自己所处的连接了解越来越深，并开始用自己的能力逐渐覆盖整个连接时，你已经算是中级操作者了。也许你不关心上线，只关心留存，甚至留存，只关心粘性用户的重复购买/UGC。坦白讲，作为整个产品业务链中某个环节的领导者，你已经创造了一定的不可逾越的关卡。这就是你的价值。目前你的价值在8-15K之间。如果你不是公司的核心，你仍然可以被替换。在这段时间里，开始以周为单位来计算你的工作效率。
当你不断这样做时，你的技能越来越大，你的视野越来越大，你开始思考如何上下移动。
比如，如果你是一名营销经理，你已经开始思考自己带来的流量能否留住，你开始积极配合社区运营人员开展一些活动，或者你是否作为一名社区运营经理，您在社区策划了一场UGC活动。然后积极配合营销人员，将这个精彩的UGC传播到外圈。您正在不断扩展自己的能力范围。这个阶段，你已经进阶到高级运营，视野更广阔，资源更多，需求更多。布局开始以月甚至更长时间为单位计算。你所做的每一个决定都会长期影响运营状态。风险越大，责任就越大。
我前面提到的主要目的其实有两个层面，第一是吸引新客户，第二是留住客户。如果你从1变2或者2变1都做的很好，你就可以开始控制他了。在现场，根据产品不同阶段的不同需求，注重不同阶段整个运营衔接首先从哪里突破，用通则考虑合理配置资源，无论是资金还是劳动力，一切在你眼里都是可以分割的。在资源问题上，我们不关心某个城市、某个地方的得失，而是从一个相对较长的时期来看问题。最初，你获得了首席运营官的技能，下一步就是首席运营官。在一些公司，COO还必须考虑投资者关系、公关、引入各种供应商以及广泛的业务协作，但这已经进入公司，而不仅仅是产品层面的运营。
这个关卡也是最难通关的。瓶颈在于，如果你已经在“吸引新人”和“留住旧人”的某一方面深耕，那么你耕耘的时间越长、越深，就越难。跳出来，了解另一个领域。因为这里的价值观和思维方式完全不同。因为用户完全不同，所以需要花费大量时间来逐步了解未知用户的想法以及他们如何开始使用您的产品，并且您需要花费几乎相同的时间来了解您的已知用户。它们具有哪些特性以及如何持续使用？
举个极端的例子，比如百度的丰巢系统（搜索推广的最后一部分）。
如果你的目的是吸引新用户，你需要给用户这样一个认知：“在百度上做广告是安全的”。你可能需要花大量的时间向用户灌输“简单、好管理”、“流量高、帮你赚”，这些点都是新运营的重点。目前，你的竞争对手是用户心目中的腾讯广点通、微博粉丝通、门户横幅和线下广告系统。而由于你的用户太“笨”，无法很快理解你的这些观点，所以你必须努力上门销售，组织各种会议，做案例促销等，在各个地方投放广告，粉刷墙壁。
而如果你的目的是让已经开始使用丰巢的人花更多的钱，那么你不仅要让用户对你产生好感，还要让用户觉得来这里很好。我见过太多人使用凤巢一段时间后就扔掉了。这个时候你的思考维度就变成了如何让用户通过丰巢赚到更多的钱，继续加大对balbla的投入。然后你需要技术指导，照顾用户帐户状态并提供更多更好的工具。你此刻的竞争对手或干扰因素已成为内部因素，例如销售、客户服务或产品、技术等。在前一阶段。
来源：内部人参茶馆
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